Beauty-Salon, Nagelstudio, Kosmetik, Haare, Massage — ein einziges System für alle Dienstleistungen. KI-Chat-Buchung, SMS-Erinnerungen, automatische Bewertungsanfragen. Ab 29€/Monat. 14 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte.
In Deutschland gibt es rund 80.000 Beauty-Salons, davon etwa 55.000 Friseure, 12.000 Kosmetikstudios und 8.000 Nagelstudios. Der Branchenumsatz liegt bei 8,7 Milliarden Euro jährlich. Was die Zahlen nicht zeigen: Zwei Drittel dieser Salons arbeiten noch mit Papierkalender oder WhatsApp-Chaos. Während Food-Delivery, Taxifahrten und Arzttermine längst digital gebucht werden, verschenken Salon-Betreiber hier jeden Abend Umsatz — durch verpasste Anrufe, No-Shows und chaotische Terminplanung.
Die No-Show-Rate in deutschen Salons liegt im Durchschnitt bei 11-17%. Bei einem Monatsumsatz von 12.000€ bedeutet das einen jährlichen Verlust von rund 16.000€ pro Standort. Ein professionelles Online-Buchungssystem mit SMS-Erinnerungen senkt diese Rate erfahrungsgemäß um 55-65%. Der ROI ist binnen drei Monaten erreicht.
term-in wurde speziell für Salons gebaut, die mehrere Mitarbeiter, mehrere Dienstleistungen und unterschiedliche Behandlungsdauern managen müssen. Die KI versteht natürliche Sprache: Ein Kunde schreibt „Hätte gerne Balayage bei Anna am Donnerstag Nachmittag" — das System weiß, welche Kollegin Balayage kann, wie lange die Behandlung dauert und welche Slots frei sind. Keine Dropdowns, keine Formulare, keine Abbrüche.
Die wichtigsten Salon-Features: Multi-Staff-Kalender mit individuellen Arbeitszeiten, Dienstleistungs-Kategorien (Haare, Färben, Styling, Kosmetik, Nägel, Maniküre, Pediküre, Waxing), Puffer zwischen Terminen, Ressourcen-Management (nur 2 Waschbecken? System bucht entsprechend), Warteliste mit automatischer Besetzung bei Stornierung, Kunden-Historie (welche Farbe beim letzten Mal? Welcher Ton?), Geburtstags-Rabatt automatisch, No-Show-Tracking je Kunde. DSGVO-konform, Daten in Deutschland, vorausgefüllter AVV. Und: 14 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte.
KI-Chat-Buchung. 24/7 verfügbar, versteht Deutsch in allen Varianten (auch Dialekt), erkennt Dienstleistungen aus natürlichen Formulierungen. Der Kunde wartet nie auf ein Formular — die Buchung dauert im Schnitt 28 Sekunden. Abbruchrate: 15-25% statt 40-60% wie bei klassischen Formularen.
SMS-Erinnerungen. Automatisch 24h und 2h vor dem Termin. Eine SMS kostet 5-9 Cent. Bei 15 Terminen pro Tag: ~50€/Monat. No-Show-Reduktion: 55-65%. ROI: 1000%+.
Google-Bewertungen automatisch. 2h nach dem Termin geht eine SMS raus mit Bewertungs-Link. Ergebnis: statt 2-3 Bewertungen pro Woche kommen 15-20. Nach 3 Monaten: 180+ zusätzliche Bewertungen. Das ist der stärkste lokale SEO-Hebel.
Multi-Staff mit eigenen Kalendern. Jeder Mitarbeiter hat eigene Arbeitszeiten, Urlaubsplanung, Services. Der Chef sieht alle Kalender auf einen Blick. Mitarbeiter sehen nur ihren eigenen plus gemeinsame Ressourcen.
Google- und Outlook-Kalender-Sync. Bidirektional. Ein Termin in term-in erscheint sofort im Google Kalender und umgekehrt. Keine doppelten Buchungen, auch bei Nutzung mehrerer Tools.
CRM / Kundenkartei. Jeder Kunde hat ein Profil mit Historie, Allergien, Lieblingsprodukten, Notizen. No-Show-Markierung automatisch. Geburtstags-SMS automatisch.
KI-Chat, SMS, Bewertungen, 1 Mitarbeiter, unlimitierte Buchungen
Multi-Staff, Kalender-Sync, WhatsApp, erweiterte Analytics
Website, Google Ads, SEO, persönlicher Manager
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Kundendaten im Beauty-Bereich sind oft sensibel: Allergien, Hauttyp, Behandlungshistorie, Fotos vor und nach einer Behandlung. Ein Teil davon fällt unter Art. 9 DSGVO (besondere Datenkategorien) und erfordert zusätzlichen Schutz. Unverschlüsselte Excel-Listen, WhatsApp-Chats als Kundenkartei oder Fotos auf dem privaten Smartphone der Inhaberin sind nicht DSGVO-konform. Die Bußgeldhöhe kann bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des Jahresumsatzes betragen.
term-in löst das systematisch: Alle Daten verschlüsselt auf AWS Frankfurt, Art. 28-AVV vorausgefüllt, Löschanfragen auf Knopfdruck, Export der Kundendaten in maschinenlesbarem Format. Wer einen Salon heute eröffnet oder digitalisiert, sollte DSGVO nicht als lästige Pflicht begreifen, sondern als Wettbewerbsvorteil — denn viele Kunden fragen explizit nach Datenschutz, gerade bei Behandlungen mit Fotos oder Gesundheitsbezug.
Ein klassisches Online-Buchungsformular hat eine Abbruchrate von 40-60%. Kunden starten, wählen Datum, wählen Mitarbeiter, wählen Dienstleistung, geben Namen ein, E-Mail, Telefon, Bestätigung — und geben auf, sobald ein Feld verwirrt oder der gewünschte Slot nicht verfügbar ist. Die KI-Chat-Buchung von term-in läuft anders: Der Kunde schreibt eine natürliche Nachricht, die KI versteht Intent und Kontext, stellt nur die wirklich notwendigen Rückfragen und schlägt passende Alternativen vor. Abbruchrate: 15-25%.
Bei 100 monatlichen Buchungsversuchen bedeutet das 15-25 zusätzliche erfolgreiche Buchungen. Bei einem Durchschnittspreis von 40€: 600-1000€ Mehrumsatz pro Monat — allein durch die bessere Buchungstechnologie. Ohne zusätzliches Marketing, ohne höhere Werbekosten. Das ist der Kern des ROI einer modernen Salon-Software.
term-in wird bereits in vielen deutschen Städten eingesetzt. Lokale Seiten mit Marktdaten, Preisspannen und Konkurrenzanalyse:
Ihre Stadt nicht dabei? term-in funktioniert in jeder Stadt in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Kontakt aufnehmen →
Tiefergehende Artikel für Salon-Betreiber — organisiert nach Themenbereich:
→ Mehr zu SMS-Terminerinnerung — automatische SMS 24h und 2h vorher, 96 % Öffnungsrate, weniger No-Shows im Salon.
Weitere Evergreens: Salon-Automatisierung komplett · No-Shows reduzieren · Software-Vergleich · Fresha-Alternative · Salon-Software kostenlos testen.
term-in startet bei 29€/Monat im Pro-Tarif. Keine Provisionen je Buchung (anders als Fresha oder Treatwell). Der Business-Tarif für 79€ ist für Salons mit mehreren Mitarbeitern gedacht. 14 Tage kostenlos — ohne Kreditkarte.
Ja. Alle Daten werden in Deutschland auf EU-Servern (AWS Frankfurt) gespeichert. term-in liefert einen vorausgefüllten Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Kundendaten können auf Knopfdruck gelöscht werden. Kosmetik- und Hautdaten nach Art. 9 DSGVO sind verschlüsselt abgelegt.
Registrieren, Dienstleistungen und Arbeitszeiten eintragen, Link auf Website und Instagram — fertig. Die meisten Salons sind in unter 60 Minuten live. Wer Unterstützung möchte: Im Enterprise-Tarif übernimmt term-in die komplette Einrichtung.
Ja. Ein einzeiliges Script in den Head Ihrer Website fügt das KI-Chat-Widget ein. Funktioniert mit WordPress, Wix, Jimdo, Squarespace, Webflow, Shopify und jeder statischen Website. Alternativ: Buchungs-Button auf Instagram, Google Business, Facebook.
Der Zugang läuft nicht automatisch weiter. Sie müssen aktiv einen Tarif wählen — sonst wird der Account nach der Testphase pausiert (nicht gelöscht; Ihre Daten bleiben 90 Tage erhalten, damit Sie zurückkehren können).
Ja. Bei jährlicher Zahlung 20% Rabatt auf Pro und Business. Ideal, wenn Sie sich bereits entschieden haben und fix planen wollen.
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