term-in vereint KI-Buchung, Kundenverwaltung, SMS-Erinnerungen und Google-Bewertungen in einer einzigen Software — entwickelt speziell fuer Friseursalons, Barbershops und Kosmetikstudios in Deutschland, Oesterreich und der Schweiz. Kein Plugin-Chaos, keine 5 verschiedenen Tools, keine monatlichen Provisionen — eine Lösung für alles.
Ihre Kunden buchen per Chat in natürlicher Sprache — "Morgen 15 Uhr Haare schneiden" genügt. Die KI versteht Deutsch und Englisch, erkennt Dienstleistungen, Mitarbeiter und Zeitwünsche automatisch. Kein Formular, kein Dropdown-Menu, kein Account noetig. Die Abbruchrate sinkt von 50 Prozent bei klassischen Buchungsformularen auf unter 20 Prozent mit der Chat-Lösung. Verfügbar als Widget auf Ihrer Website oder als eigenstaendiger Buchungslink für Social Media und Visitenkarten. Das System verarbeitet auch komplexe Anfragen wie "Naechste Woche Mittwoch oder Donnerstag, am liebsten nachmittags, Balayage bei Lisa" — und schlaegt passende Slots vor. Umgangssprachliche Formulierungen, Abkuerzungen und verschiedene Datumsformate werden zuverlaessig erkannt. Innerhalb von 2 Sekunden erhält der Kunde eine Bestätigung — schneller als jeder Telefonanruf.
Automatische Terminerinnerungen werden 24 Stunden und 2 Stunden vor dem Termin an Ihre Kunden versendet. Das reduziert No-Shows nachweislich um bis zu 60 Prozent. Kunden können per Antwort-SMS absagen oder verschieben — der frei gewordene Slot wird automatisch für andere Buchungen freigegeben. Im Preis inklusive, keine Extra-Kosten pro SMS — anders als bei vielen Wettbewerbern, die 5 bis 15 Cent pro Nachricht berechnen. Bei einem Durchschnittspreis von 45 Euro pro Behandlung und 3 verhinderten No-Shows pro Woche sparen Sie über 500 Euro monatlich. Hochgerechnet auf ein Jahr sind das 6.000 Euro Umsatz, der Ihnen sonst verloren gehen wuerde. Die SMS werden im Namen Ihres Salons versendet — professionell und mit Ihrem Salon-Namen als Absender.
2 Stunden nach dem Terminende erhält Ihr Kunde automatisch eine SMS mit einem direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite. Der Text ist freundlich und unaufdringlich formuliert — keine aggressive Bitte, sondern eine höfliche Einladung zum Feedback. Salons die diese Funktion nutzen steigern ihre Bewertungszahl um durchschnittlich 300 Prozent innerhalb von 3 Monaten. Eine Steigerung von 10 auf 40 Bewertungen kann Ihr Google-Ranking um mehrere Positionen verbessern. Mehr Bewertungen bedeuten mehr Sichtbarkeit in der lokalen Suche, was wiederum 15 bis 30 Prozent mehr Neukunden bringt. Der automatisierte Wachstumskreislauf laeuft im Hintergrund, ohne dass Sie etwas tun muessen. Sie können den Bewertungstext individuell anpassen und den Versandzeitpunkt ändern — zum Beispiel erst am naechsten Morgen statt 2 Stunden nach dem Termin.
Alle Termine, Kunden und Statistiken auf einen Blick — in einer übersichtlichen Oberflaeche. Tages- und Wochenansicht, Mitarbeiterkalender, Buchungshistorie und Umsatzübersicht. Das Dashboard ist vollstaendig mobiloptimiert — prüfen Sie Ihren Terminplan vom Smartphone, Tablet oder Desktop, von zu Hause oder unterwegs. Sehen Sie in Echtzeit wer gebucht hat, welche Erinnerungen versendet wurden, wer bewertet hat und welche Slots noch frei sind. Farbcodierungen zeigen auf einen Blick den Status jedes Termins: bestätigt, erinnert, abgesagt, No-Show. Das Dashboard gibt Ihnen die Kontrolle zurück, die Sie an Telefonanrufe und WhatsApp-Chaos verloren haben. Manuelle Terminbuchungen können Sie natürlich auch direkt im Dashboard vornehmen — für Walk-in-Kunden oder telefonische Anfragen.
Eine Zeile Code — mehr brauchen Sie nicht, um die KI-Buchung auf Ihrer Website zu aktivieren. Kopieren Sie den Widget-Code in Ihre Website und ein eleganter Chat-Button erscheint unten rechts — unaufdringlich, aber immer sichtbar. Funktioniert mit WordPress, Jimdo, Wix, Squarespace, Shopify und jeder anderen Website — keine Plugins, keine Kompatibilitaetsprobleme. Alternativ erstellt term-in automatisch eine eigenstaendige Buchungsseite unter term-in.app/ihr-salon — diesen Link teilen Sie auf Google Business, Instagram, WhatsApp und Visitenkarten. Keine eigene Website noetig. Das Widget laed asynchron und beeinflusst die Ladezeit Ihrer Website nicht. Es passt sich automatisch an das Farbschema Ihrer Seite an und sieht auf jedem Geraet perfekt aus — Desktop, Tablet und Smartphone. Über 42 Prozent aller Buchungen erfolgen von mobilen Geraeten.
Im Business-Plan verfügbar: Individuelle Kalender für jeden Mitarbeiter mit eigenen Arbeitszeiten, Pausen und Verfügbarkeiten. Jeder Mitarbeiter kann unterschiedliche Dienstleistungen anbieten — eine Coloristin wird nicht für Bartpflege gebucht. Kunden können gezielt bei ihrem Lieblings-Stylisten buchen oder sich vom System den naechsten verfügbaren Mitarbeiter zuweisen lassen. Bei Urlaub oder Krankheit sperren Sie einzelne Mitarbeiter mit einem Klick — bereits gebuchte Termine werden automatisch benachrichtigt und können umgebucht werden. Neue Mitarbeiter fügen Sie in unter 2 Minuten hinzu: Name, Arbeitszeiten, Dienstleistungen — fertig. Keine Doppelbuchungen, keine Konflikte, keine verlorenen Zettel.
Vollstaendige Kundenhistorie auf einen Blick: Jeder Besuch, jede Dienstleistung, jeder Umsatz wird automatisch erfasst und gespeichert. Hinterlegen Sie Notizen zu individuellen Praeferenzen — Lieblings-Shampoo, bevorzugte Schnittlaenge, Allergien gegen bestimmte Produkte, Gespraechsthemen. DSGVO-konform gespeichert auf deutschen Servern mit verschlüsselter Übertragung und automatischer Löschung auf Anfrage. Kundendaten werden automatisch aus Buchungen angelegt — kein manuelles Eintippen, keine doppelten Eintraege. Erkennen Sie Stammkunden die regelmaessig kommen und identifizieren Sie abwandernde Kunden die seit über 8 Wochen nicht mehr gebucht haben. Exportieren Sie Kundendaten jederzeit als CSV für Ihre eigene Buchhaltung oder Marketing-Massnahmen.
Im Business-Plan enthalten: Detaillierte Auslastungsanalyse pro Mitarbeiter und Wochentag zeigt Ihnen genau, wo freie Kapazitaeten liegen. No-Show-Tracking mit Trendanalyse identifiziert Muster — zum Beispiel dass Montagnachmittag die hoechste Ausfallrate hat. Umsatz-Prognosen basierend auf historischen Buchungsdaten helfen bei der Personalplanung und Budgetierung. Sehen Sie welche Dienstleistungen am profitabelsten sind, welche Tageszeiten optimiert werden muessen und wo ungenutztes Umsatzpotenzial liegt. Vergleichen Sie die Performance verschiedener Monate und erkennen Sie saisonale Trends. Datengetriebene Entscheidungen statt Bauchgefühl — das unterscheidet erfolgreiche Salons mit 85 Prozent Auslastung von denen, die bei 60 Prozent kaempfen.
term-in wird kontinuierlich weiterentwickelt. Diese Funktionen befinden sich aktuell in der Entwicklung und werden in den kommenden Monaten verfügbar sein.
Kunden können sich auf eine Warteliste setzen lassen, wenn ihr Wunschtermin bereits belegt ist. Sobald ein Slot frei wird — durch Absage oder Verschiebung — erhält der naechste Kunde auf der Liste automatisch eine SMS mit dem Angebot. Das maximiert Ihre Auslastung und minimiert Leerlaeufe. Besonders wertvoll für beliebte Stylisten mit langen Vorlaufzeiten: Kein Slot bleibt ungenutzt, selbst bei kurzfristigen Absagen.
Fordern Sie bei der Buchung eine Anzahlung — zum Beispiel 10 oder 20 Euro für Premium-Behandlungen wie Balayage oder Extensions. Das reduziert No-Shows bei teuren Services nochmals drastisch, weil Kunden bereits finanziell investiert sind. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Sie definieren selbst, ab welchem Behandlungswert eine Anzahlung verlangt wird. Die Verrechnung mit dem Endpreis erfolgt automatisch.
Verwalten Sie mehrere Filialen in einem einzigen Dashboard. Gemeinsame Kundendatenbank, standortübergreifende Statistiken und zentrale Mitarbeiterverwaltung. Kunden können zwischen Standorten wechseln ohne sich neu registrieren zu muessen. Ideal für wachsende Salon-Ketten und Franchise-Betriebe die eine einheitliche und professionelle Buchungserfahrung über alle Filialen hinweg bieten moechten. Vergleichen Sie die Performance verschiedener Standorte und identifizieren Sie Best Practices.
Wie schlaegt sich term-in im Vergleich zu den gaengigsten Buchungsmethoden? Hier die ehrliche Gegenueberstellung — basierend auf realen Nutzungsdaten und Branchenstandards:
| Telefon | Treatwell | term-in | ||
|---|---|---|---|---|
| 24/7 buchbar | ✗ Nur Öffnungszeiten | ~ Verzögert | ✓ | ✓ Sofort |
| KI-Verstaendnis | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ NLU |
| Keine Provision | ✓ | ✓ | ✗ 25-35% | ✓ 0% |
| SMS-Erinnerungen | ✗ | ✗ | ✓ (Aufpreis) | ✓ Inklusive |
| Google-Bewertungen auto. | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| No-Show-Reduktion | ✗ 0% | ✗ 0% | ~30% | ✓ bis 60% |
| Zeitaufwand pro Tag | 45-60 Min. | 30-45 Min. | 10-15 Min. | <5 Min. |
| Eigene Kundendaten | ✓ (Zettel/Kopf) | ~ (Chatverlauf) | ✗ Plattform besitzt | ✓ 100% Ihre |
| Setup-Aufwand | Keiner | Keiner | 30-60 Min. | Unter 10 Min. |
| Monatliche Kosten | 0 € (aber Zeitverlust) | 0 € (aber Zeitverlust) | Provision + Abo | Ab 29 €/Monat |
Der entscheidende Vorteil von term-in: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Kundendaten und zahlen keine Provision — während Sie gleichzeitig alle Vorteile eines modernen KI-Buchungssystems nutzen. Treatwell und Planity verdienen an jeder einzelnen Buchung mit — bei einem durchschnittlichen Salonumsatz von 8.000 Euro monatlich sind das 2.000 bis 2.800 Euro die an die Plattform gehen. Bei term-in gehoert der volle Umsatz Ihnen. Gleichzeitig sparen Sie mit SMS-Erinnerungen bis zu 6.000 Euro pro Jahr an No-Show-Verlusten und gewinnen durch automatische Google-Bewertungen kontinuierlich neue Kunden — ohne zusaetzliche Werbekosten.
Alle Daten werden DSGVO-konform auf deutschen Servern gespeichert und mit SSL/TLS verschlüsselt übertragen. Kundendaten gehoeren ausschliesslich Ihnen — term-in verkauft, teilt oder nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Im Gegensatz zu Plattformen wie Treatwell, die Ihre Kundendaten besitzen und für eigenes Marketing verwenden, haben Sie bei term-in jederzeit die volle Kontrolle. Auf Anfrage werden Kundendaten innerhalb von 24 Stunden vollstaendig geloescht — wie es die DSGVO vorschreibt. Regelmaessige Backups schuetzen vor Datenverlust. Alle Mitarbeiter-Zugaenge sind passwortgeschuetzt und koennen individuell eingeschraenkt werden — damit Ihr Team nur die Daten sieht, die es braucht. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für Inhaber-Accounts bietet zusaetzlichen Schutz. Anders als bei kostenlosen Tools wie Google Kalender oder WhatsApp erfuellen Sie mit term-in alle rechtlichen Anforderungen an die Verarbeitung von Kundendaten im Dienstleistungsbereich.
Kein Risiko. Keine Kreditkarte. Keine Vertragsbindung.
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