Ich bin Volodymyr Fursov, Gründer von term-in und Web-Skyline. Als Webentwickler habe ich jahrelang Websites für kleine Unternehmen gebaut — darunter viele Friseursalons, Kosmetikstudios und Barbershops. Dabei habe ich ein Muster erkannt das mich nicht mehr losgelassen hat: Salons verlieren täglich Kunden. Nicht weil ihre Arbeit schlecht ist, sondern weil die digitale Infrastruktur fehlt.
Verpasste Anrufe während der Arbeit am Stuhl. Kunden die nach 20 Uhr buchen wollen, aber niemanden erreichen. No-Shows die 15 bis 20 Prozent des Umsatzes verschlingen. Und das Paradox: Die Lösung existiert längst — aber die vorhandenen Systeme sind zu teuer, zu kompliziert oder kassieren Provisionen auf jede Buchung.
term-in ist meine Antwort darauf. Ein Buchungssystem das so einfach ist, dass jeder Salon-Inhaber es in 5 Minuten einrichten kann. Eine KI die natürliche Sprache versteht, damit Kunden buchen können wie sie eine WhatsApp-Nachricht schreiben. Und ein Preismodell ohne Provision — weil Ihr Umsatz Ihnen gehoert, nicht uns.
Die Idee entstand bei einem konkreten Projekt. Ein Friseursalon in Schweinfurt hatte eine schoene Website — aber null Online-Buchung. Die Inhaberin erzaehlte mir, dass sie täglich 45 Minuten am Telefon verbringt, nur um Termine zu koordinieren. Abends, wenn die meisten Kunden buchen wollen, ist der Salon geschlossen. Am Wochenende gehen Anrufe in die Leere. Und No-Shows kosten sie über 400 Euro im Monat.
Ich sah mir die vorhandenen Lösungen an: Treatwell nimmt 25 bis 35 Prozent Provision — bei 100 Buchungen im Monat sind das 1.000 Euro oder mehr. Shore verlangt 12-Monats-Vertraege und Einrichtungsgebühren. Planity ist ähnlich teuer. Für einen kleinen Salon mit einer Inhaberin und einer Mitarbeiterin sind das keine Optionen.
Also habe ich term-in gebaut. Mit KI-Technologie die die Buchung so einfach macht wie eine Chat-Nachricht. Mit SMS-Erinnerungen die No-Shows um 60 Prozent reduzieren. Mit automatischen Google-Bewertungsanfragen die den Salon sichtbarer machen. Und mit einem Preis der sich ab einem einzigen verhinderten No-Show pro Monat rechnet.
term-in ist Teil eines Oekosystems: Die Hauptplattform für KI-Buchung, check.term-in.app für kostenlose Salon-Analysen und ein wachsendes Netzwerk aus über 400 Fachartikeln zur digitalen Transformation der Beauty-Branche. Jeder Artikel basiert auf echten Marktdaten und praktischer Erfahrung.
Wir setzen auf moderne, bewaehrte Technologie. Keine Blackbox, keine Geheimnisse:
Alle Kundendaten werden in Deutschland gespeichert (AWS Frankfurt). DSGVO-konform. Regelmaessige Sicherheitsupdates. Verschluesselte Uebertragung. Wir liefern einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit — bereit für Ihre DSGVO-Dokumentation.
term-in wird in Schweinfurt, Deutschland entwickelt. Ein-Mann-Team mit dem Anspruch grosser Software: zuverlässiig, schnell, sicher. Persoenlicher Support statt Call-Center. Wenn Sie eine Frage haben, antworten Sie nicht einem Bot — Sie schreiben direkt an mich.
Volodymyr Fursov — Gründer & Entwickler
E-Mail: [email protected]
X/Twitter: @fursov_v
Standort: Schweinfurt, Deutschland
Die Beauty-Branche in Deutschland beschaeftigt ueber 240.000 Menschen in mehr als 80.000 Salons. Trotzdem hinkt die Digitalisierung anderen Branchen hinterher. Waehrend Restaurants laengst Online-Bestellungen und digitale Reservierungen anbieten, arbeiten viele Salons noch mit Papierkalendern und Telefonbuchungen. Das liegt nicht an fehlendem Willen, sondern an fehlenden bezahlbaren Loesungen. Die vorhandenen Systeme wurden oft fuer grosse Ketten entwickelt und an kleine Salons weiterverkauft, mit Preisen und Komplexitaet die nicht passen. Unsere Vision ist einfach: Jeder Salon in Deutschland, egal ob Einpersonenbetrieb oder Kette mit zehn Filialen, soll Zugang zu moderner Buchungstechnologie haben. Ohne Einstiegshuerden, ohne versteckte Kosten, ohne technische Vorkenntnisse. term-in ist der erste Schritt auf diesem Weg, und wir arbeiten jeden Tag daran das Produkt besser zu machen.
Als deutsches Unternehmen nehmen wir Datenschutz nicht als lästige Pflicht wahr, sondern als Grundprinzip unserer Arbeit. Alle Kundendaten werden ausschliesslich auf Servern in Frankfurt am Main gespeichert, betrieben von AWS mit ISO-27001-Zertifizierung. Die Datenuebertragung erfolgt durchgehend verschluesselt ueber TLS 1.3. Wir erheben nur die Daten die fuer den Betrieb des Buchungssystems notwendig sind, keine Tracking-Profile, keine Weitergabe an Dritte, kein Verkauf von Nutzerdaten. Jeder Saloninhaber erhaelt einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag fuer seine DSGVO-Dokumentation. Regelmaessige Sicherheitsupdates und automatische Backups schuetzen vor Datenverlust. Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben, erreichen Sie mich direkt per E-Mail und ich antworte persoenlich, nicht ueber ein Ticketsystem mit wochenlanger Wartezeit.
Bei den meisten Softwareanbietern landen Supportanfragen in einem Ticketsystem und werden von wechselnden Mitarbeitern bearbeitet. Bei term-in ist das anders. Als Ein-Mann-Unternehmen beantworte ich jede Anfrage persoenlich, kenne den Kontext und kann schnell helfen. Das ist kein Nachteil, sondern ein bewusster Vorteil: Saloninhaber brauchen keine komplizierten Supportprozesse, sie brauchen jemanden der ihr Problem versteht und sofort loest. Ob es um die Einrichtung des Buchungswidgets geht, um eine Frage zur Google-Business-Integration oder um ein technisches Problem mit der SMS-Erinnerung, die Antwort kommt in der Regel innerhalb weniger Stunden, nicht nach Tagen. Viele Kunden schaetzen genau das: den direkten Draht zu der Person die das Produkt entwickelt hat. Feedback fliesst unmittelbar in die Weiterentwicklung ein. Wenn mehrere Salons die gleiche Funktion vermissen, wird sie priorisiert und umgesetzt. So entsteht ein Produkt das genau auf die Beduerfnisse kleiner und mittlerer Salons zugeschnitten ist, nicht auf die Anforderungen grosser Konzerne.
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