Hilfe & Anleitungen

Alles was Sie brauchen, um term-in optimal zu nutzen.

Help & Guides

Everything you need to get the most out of term-in.

🚀 Erste Schritte 🔧 Widget einrichten 📅 Termine verwalten ✂️ Team verwalten ⚙️ Einstellungen 💳 Abonnement & Zahlung 💬 Support kontaktieren Häufige Fragen
🚀 Getting Started 🔧 Widget Setup 📅 Managing Bookings ✂️ Team Management ⚙️ Settings 💳 Billing & Plans 💬 Contact Support FAQ

🚀 Erste Schritte

In 5 Minuten startklar — so richten Sie term-in ein.

1
Registrieren

Gehen Sie auf term-in.app/auth und erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse. Sie erhalten eine Bestätigungsmail — klicken Sie den Link.

2
Geschäft einrichten

Nach der Anmeldung werden Sie durch das Onboarding geführt: Geschäftsname, Branche (z.B. Friseur), und Ihre Dienstleistungen eingeben.

3
Öffnungszeiten festlegen

Unter Einstellungen → Öffnungszeiten können Sie für jeden Wochentag Start- und Endzeit festlegen. Ruhetage einfach deaktivieren.

4
Widget einbetten

Gehen Sie auf Widget im Dashboard, kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn auf Ihrer Website ein. Fertig — Kunden können jetzt buchen!

💡 Tipp: Sie können term-in 14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.

🚀 Getting Started

Ready in 5 minutes — here's how to set up term-in.

1
Register

Go to term-in.app/auth and create an account with your email. You'll receive a confirmation email — click the link.

2
Set up your business

After signing in, you'll be guided through onboarding: enter your business name, industry (e.g. hair salon), and your services.

3
Set working hours

Go to Settings → Working Hours to set start and end times for each day. Simply disable days off.

4
Embed the widget

Go to Widget in your dashboard, copy the code and paste it into your website. Done — customers can now book!

💡 Tip: You can try term-in free for 14 days. No credit card required.

🔧 Widget einrichten

Das Widget ist der KI-Chat, den Ihre Kunden auf Ihrer Website sehen.

Einbettung

Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn vor dem </body>-Tag Ihrer Website ein:

<script src="https://term-in.app/widget.js" data-id="IHRE_ID"></script>

Ihre persönliche ID finden Sie im Dashboard unter Widget.

Anpassungen

Im Dashboard unter Widget können Sie anpassen:

🎨
Farbe & Theme

Wählen Sie die Hauptfarbe und ob das Widget hell oder dunkel erscheinen soll.

💬
Begrüßung

Legen Sie die erste Nachricht fest, die Kunden sehen.

🤖
Bot-Name

Geben Sie dem Assistenten einen Namen (z.B. "Lisa" oder "Salon-Assistent").

💡 Wichtig: Der Code muss nur einmal eingefügt werden. Alle Änderungen im Dashboard werden automatisch übernommen — kein erneutes Einfügen nötig.

🔧 Widget Setup

The widget is the AI chat your customers see on your website.

Embedding

Copy this code and paste it before the </body> tag on your website:

<script src="https://term-in.app/widget.js" data-id="YOUR_ID"></script>

Find your personal ID in the Dashboard under Widget.

Customization

In your Dashboard under Widget you can customize:

🎨
Color & Theme

Choose the main color and whether the widget appears light or dark.

💬
Greeting

Set the first message customers see when opening the chat.

🤖
Bot Name

Give the assistant a name (e.g. "Lisa" or "Salon Assistant").

💡 Important: The code only needs to be added once. Any changes in the Dashboard are applied automatically — no re-embedding required.

📅 Termine verwalten

Übersicht

Im Dashboard sehen Sie auf der Übersicht alle heutigen Termine, neue Buchungen und wichtige Kennzahlen. Unter Termine finden Sie die vollständige Liste aller Buchungen.

Kalender

Die Kalenderansicht zeigt alle Termine farblich nach Mitarbeiter sortiert. Klicken Sie auf einen Termin für Details.

Termin absagen

Öffnen Sie den Termin in der Liste und klicken Sie auf "Stornieren". Der Kunde wird automatisch per SMS benachrichtigt (wenn SMS aktiviert ist).

No-Show markieren

Wenn ein Kunde nicht erscheint, markieren Sie den Termin als "No-Show". Diese Daten helfen Ihnen, Ihre No-Show-Rate zu analysieren.

Umsatz erfassen

Klicken Sie auf das €-Symbol neben einem Termin, um den tatsächlichen Umsatz einzutragen. Ihre Umsatzstatistiken werden automatisch aktualisiert.

📅 Managing Bookings

Overview

Your Dashboard overview shows today's appointments, new bookings, and key metrics. Under Bookings you'll find the complete list of all appointments.

Calendar

The calendar view shows all appointments color-coded by staff member. Click on an appointment for details.

Cancel a booking

Open the appointment in the list and click "Cancel". The customer will be notified automatically via SMS (if SMS is enabled).

Mark No-Show

If a customer doesn't show up, mark the appointment as "No-Show". This data helps you analyze your no-show rate.

Record revenue

Click the € symbol next to an appointment to enter the actual revenue. Your revenue statistics update automatically.

✂️ Team verwalten

Mitarbeiter hinzufügen

Gehen Sie zu Team → + Neu. Geben Sie Name, Rolle und eine Farbe ein. Die Farbe wird im Kalender verwendet.

Arbeitszeiten festlegen

Klicken Sie auf einen Mitarbeiter, dann auf "Arbeitszeiten". Aktivieren/deaktivieren Sie einzelne Tage und legen Sie Start- und Endzeiten fest.

Pausen einrichten

Unter den Arbeitszeiten können Sie für jeden Tag Pausen hinzufügen (z.B. Mittagspause 13:00–14:00). Während Pausen werden keine Termine angeboten.

Mitarbeiter-Login

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein. Der Mitarbeiter kann sich dann mit dieser E-Mail registrieren und sieht nur seinen eigenen Kalender und seine Termine.

✂️ Team Management

Add a team member

Go to Team → + New. Enter name, role, and a color. The color is used in the calendar view.

Set working hours

Click on a team member, then "Working Hours". Enable/disable individual days and set start and end times.

Add breaks

Below the working hours, you can add breaks for each day (e.g. lunch break 1:00–2:00 PM). No appointments will be offered during breaks.

Staff login

Enter the team member's email address. They can then register with this email and will only see their own calendar and appointments.

⚙️ Einstellungen

Unter Einstellungen verwalten Sie:

🏪
Geschäftsdaten

Name, Branche, Stadt, Telefonnummer, E-Mail ändern.

📋
Dienstleistungen

Dienstleistungen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Diese erscheinen im Widget.

🕐
Öffnungszeiten & Slot-Dauer

Allgemeine Öffnungszeiten und Standard-Terminlänge (z.B. 30 oder 60 Minuten).

🌓
Design

Wechseln Sie zwischen dunklem und hellem Design über die Schaltfläche in der Seitenleiste.

⚙️ Settings

Under Settings you can manage:

🏪
Business details

Change name, industry, city, phone number, email.

📋
Services

Add, edit, or remove services. These appear in the widget.

🕐
Working hours & slot duration

Set general hours and default appointment length (e.g. 30 or 60 minutes).

🌓
Theme

Switch between dark and light mode using the button in the sidebar.

💳 Abonnement & Zahlung

Pläne

🆓
Starter (Kostenlos)

Grundfunktionen zum Ausprobieren.

Pro — 29 €/Monat

Unbegrenzte Buchungen, SMS-Erinnerungen, KI-Chat, voller Zugriff.

🏆
Business — 79 €/Monat

Alles in Pro plus automatische Google-Bewertungen und Priority Support.

Zahlung

Die Zahlung läuft sicher über Stripe. Sie können per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Unter Abonnement im Dashboard können Sie Ihren Plan ändern, kündigen oder Ihre Zahlungsmethode aktualisieren.

💡 Tipp: Alle Pläne haben eine 14-tägige kostenlose Testphase. Sie werden erst nach Ablauf belastet.

💳 Billing & Plans

Plans

🆓
Starter (Free)

Basic features to get started.

Pro — €29/month

Unlimited bookings, SMS reminders, AI chat, full access.

🏆
Business — €79/month

Everything in Pro plus automatic Google reviews and priority support.

Payment

Payments are processed securely via Stripe. You can pay by credit card or SEPA direct debit. Under Billing in your dashboard you can change your plan, cancel, or update your payment method.

💡 Tip: All plans include a 14-day free trial. You won't be charged until the trial ends.

💬 Support kontaktieren

Brauchen Sie Hilfe? So erreichen Sie uns:

💬
Live-Chat im Dashboard

Gehen Sie im Dashboard auf Support → + Neu und schreiben Sie uns direkt. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

📧
E-Mail

Schreiben Sie uns an [email protected]

💬 Contact Support

Need help? Here's how to reach us:

💬
Live chat in Dashboard

Go to Support → + New in your dashboard and write to us directly. We typically respond within a few hours.

📧
Email

Write to us at [email protected]

Häufige Fragen

Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Sie kopieren eine Zeile Code auf Ihre Website — das ist alles. Falls Sie WordPress, Jimdo oder Wix nutzen, gibt es dort eine einfache Möglichkeit, Code einzufügen.
In welchen Sprachen funktioniert der KI-Chat?
Der Assistent versteht Deutsch, Englisch, Russisch und Türkisch. Er antwortet automatisch in der Sprache des Kunden.
Kann ich term-in auf mehreren Websites einsetzen?
Ja. Der Widget-Code funktioniert auf jeder Website. Sie können ihn auf Ihrer Hauptseite, bei Google My Business und auch auf Social-Media-Landingpages einbetten.
Was passiert bei Doppelbuchungen?
Das System prüft automatisch die Verfügbarkeit. Wenn ein Slot bereits belegt ist, wird er nicht mehr angeboten. Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland gespeichert. Die Verbindung ist SSL-verschlüsselt.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Dashboard unter Abonnement kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
Wie funktionieren SMS-Erinnerungen?
Kunden erhalten 24 Stunden vor dem Termin automatisch eine SMS-Erinnerung. Das reduziert No-Shows um bis zu 60%.

FAQ

Do I need technical knowledge?
No. You copy one line of code to your website — that's it. If you use WordPress, Jimdo, or Wix, there's a simple way to add code.
What languages does the AI chat support?
The assistant understands German, English, Russian, and Turkish. It automatically responds in the customer's language.
Can I use term-in on multiple websites?
Yes. The widget code works on any website. You can embed it on your main site, Google My Business, and social media landing pages.
What about double bookings?
The system automatically checks availability. If a slot is already taken, it won't be offered. Double bookings are impossible.
Is my data secure?
Yes. All data is stored GDPR-compliant on servers in Germany. The connection is SSL-encrypted.
Can I cancel anytime?
Yes, you can cancel your subscription anytime in the Dashboard under Billing. There's no minimum commitment.
How do SMS reminders work?
Customers automatically receive an SMS reminder 24 hours before their appointment. This reduces no-shows by up to 60%.

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Hinweis: Alle Angaben ohne Gewähr. Zahlen basieren auf Branchendurchschnitten.